Dépannage & assistance informatique à domicile.

Conseil à l'achat

Acheter un ordinateur, une imprimante, un smartphone ou une tablette sans savoir vers quoi vous tourner ? Je vous aide à choisir le matériel adapté à votre usage réel, votre budget et votre niveau — sans vous faire acheter plus que nécessaire.

• Analyse de votre usage réel et de vos besoins
• Comparatif des modèles au meilleur prix
• Compatibilité avec votre matériel existant
• Enseignes et revendeurs fiables
• Accompagnement possible lors de l'achat

Installation & configuration

Un nouvel appareil ? Je m'occupe de tout : branchements, paramétrage, transfert de vos données et prise en main. Je configure aussi vos appareils existants pour un fonctionnement optimal.

• Mise en route et premier démarrage
• Logiciels essentiels (antivirus, navigateur…)
• Comptes mail, Microsoft, Google…
• Transfert des données depuis l'ancien appareil
• Appairage Bluetooth (voiture, enceinte, casque)
• TV connectée, enceinte, console…

Assistance pour les démarches en ligne

Les sites administratifs sont souvent complexes. Je vous accompagne pas à pas dans vos démarches, depuis votre domicile, pour que vous puissiez les réaliser vous-même en confiance.

• Espace Santé (Ameli), attestations, remboursements
• Déclaration de revenus (impots.gouv.fr)
• CAF, allocations, dossier de retraite
• Rendez-vous médicaux (Doctolib…)
• France Connect, identité numérique
• Banque en ligne, achats sécurisés

Dépannage informatique

Ordinateur lent, planté, infecté, ou une action que vous ne savez plus faire ? À domicile ou à distance, je diagnostique et résous rapidement vos problèmes pour retrouver un fonctionnement normal.

• PC lent, qui plante ou redémarre seul
• Problèmes d'e-mails (connexion, envoi, réception)
• Imprimante, bourrage papier, cartouches
• Affichage (résolution, écran noir)
• Wi-Fi coupé, connexion instable
• Virus, pop-up, arnaques
• Mot de passe oublié, compte bloqué
• Mise à jour ou logiciel bloqué

Nettoyage & sauvegarde des données

Un ordinateur encombré est lent et vulnérable. Je réalise un nettoyage en profondeur et mets en place une stratégie de sauvegarde pour protéger vos photos, documents et données importantes.

• Suppression des fichiers temporaires et inutiles
• Optimisation du système
• Désinstallation des logiciels inutiles
• Analyse et suppression des virus, spywares
• Sauvegarde sur disque externe ou clé USB
• Sauvegarde cloud (Google Photos, OneDrive…)
• Récupération de données en cas de panne

Réparation informatique

En partenariat avec un technicien certifié basé à Reims, je coordonne la réparation complète de votre matériel : réinstallation système, remplacement de pièces, réparation physique (clavier, écran, disque dur…).

• Diagnostic complet et devis avant intervention
• Réinstallation du système d'exploitation
• Remplacement disque dur / SSD
• Remplacement mémoire RAM
• Réparation ou remplacement d'écran
• Clavier, ports USB, nettoyage interne

Autres services

Un document professionnel soigné, une impression de qualité ou une aide ponctuelle pour un projet numérique ? Une gamme de services complémentaires pour particuliers et professionnels.